В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой


Если же срок с момента покупки превысит 15 дней, то можно рассчитывать только на бесплатный ремонт. Т.е. претензия должна быть передана продавцу не позднее 15 дней со дня приобретения товара.

Понимаете, почему торговой организации выгодно тянуть время? Я точно знаю, что во многих магазинах человек ответственный за гарантию получает заработную плату исходя из количества претензий от покупателей. Чем больше претензий, обменов или возвратов тем меньше зарплата.

Это было отступления, чтобы вам стали понятны мотивы людей, которые во что бы то ни стало, не желают подписывать вашу претензию.

Не хотят подписывать и не надо! Отправляйте свою претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес торговой точки, где приобретали товар. Таким образом, будет документально зафиксирована дата получения продавцом претензии.


В случае подачи претензии покупатель просто не сможет получить подпись уполномоченного работника магазина. Ему будут отказывать под всевозможными предлогами, такими как отсутствие на месте директора, болезнь менеджера по гарантии и прочими.

Я знаю случаи, когда покупателям приходилось приходить в магазин по несколько раз ради подписи в своей претензии.
Да – это не хорошо! Но, как я и сказал, каждый защищает свои интересы. Поэтому, если после первого похода в магазин вам не удалось передать претензию представителю продавца и вы почувствовали, что с вами просто не желают сотрудничать, то бросьте эту затею.
Пока вы будете бегать несколько раз за подписью, время может уйти.

К примеру, если вы обнаружили недостаток в стиральной машине, которая относится к сложнобытовой технике, в течение 15 дней, то по закону имеете право на возврат или обмен машинки.

В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой

Однако, несмотря на возможность произвольного написания, в правильно составленной претензии должна быть указана вся требуемая информация. Давайте перечислим по пунктам, что же нужно указывать в претензии.

Первое – кому направляется претензия

Здесь нужно указать правильное название торговой организации, которой вы собираетесь предъявлять свои требования.

Например:

Директору магазина … (указать магазин); или Генеральному директору … (указать название фирмы).

Если вам известны ФИО директора, то обязательно укажите и их.

Второе – от кого претензия

Естественно вам необходимо указать свои ФИО, свой адрес и телефон, по которому с вами можно связаться.

Третье – изложение существа дела

Прямо в тексте претензии нужно своими словами изложить обстоятельства, которые привели к написанию данной претензии.

Можно начать сначала.

В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой как правильно

Вниманиеattention
Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.

Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон.

При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке. Предлагаем Вам в добровольном порядке в срок до «___»_____________201__г.


погасить возникшую задолженность в сумме ___________________ рублей.

В случае неисполнения Ваших обязательств в вышеобозначенный срок при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.

В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой рф

Инфоinfo
При покупке мебели я рассчитывала на полный комплект, без кресла нарушается интерьер моей квартиры, образуется пустота и нарушается уют. В связи с тем, что гостиная является центром домашнего очага и образцом уюта и лицом домашнего гостеприимства, ровно год я была лишена полноценного общения с близкими мне людьми, вечерних бесед с друзьями и т.п.

по вине ООО «____________». В результате чего, психологический климат был серьезно нарушен, появились моральные расстройства, понизилась работоспособность, появилось недомогание, т. е. причинен моральный вред, который в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ расценивается как причинение физических или нравственных страданий путем нарушения личных неимущественных благ. В соответствии со ст.

В качестве подтверждения, что претензия получена, представитель торговой организации должен поставить на вашем экземпляре свою подпись (должность, ФИО, подпись) и дату получения.

Как передавать претензию продавцу

Передавать свою претензию лучше всего собственноручно, но, к сожалению, не всегда это получается. Среди людей, работающих в магазине, тоже есть грамотные люди, которые знают закон.

И, как правило, именно они уполномочены заниматься претензиями от покупателей. И как им и положено, они знают, что с момента подписания претензии для продавца начинается отсчет времени, в течение которого он обязан урегулировать проблемы с покупателем в соответствии с законодательством.

И вполне естественно, что работник магазина будет действовать в интересах своего работодателя, а не покупателя любыми доступными ему средствами.

В случае неудовлетворении требований, изложенных в данной претензии в добровольном порядке, а также в случае пропуска установленного законом срока добровольного удовлетворения законных прав потребителя, я буду вынуждена обратиться в орган по защите прав потребителей и прокуратуру с заявлением об имеющемся факте нарушения прав потребителя с Вашей стороны, а также – в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и нормами гражданского процессуального законодательства РФ — обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с Вашей организации суммы платежа, выплаты убытков, выплаты пени за просрочку, выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещении морального вреда, а также возмещении всех судебных издержек.

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

(указать, в чем состояло несоответствие)

Я отказался от получения ______________________, но представители продавца

(наименование товара)

уговорили меня оставить ______________________, заверив меня, что произведут

(наименование товара)

замену _______________________ ненадлежащего качества в течение _____________

(наименование товара)

Оставив ______________________ у себя, я, тем не менее, отказался подписать

(наименование товара)

накладную о доставке

До настоящего времени продавец не произвел замену _____________________

(наименование товара)

На мои неоднократные письменные (от «___»____________ ____ г.

Взыскать с ________ в мою пользу неустойку (пеню) в сумме в рублях, эквивалентной _____ (__________) долларам США на день платежа

4. Взыскать с ___________ в мою пользу _______ (_________) руб.
в качестве возмещения морального вреда

Всего прошу по указанным основаниям взыскать с _______ сумму в рублях, эквивалентную ______ (_______) долларам США и _______ (______) руб.

Приложения:

1. Копия искового заявления

2. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру №. __ от «___»______ ____ г

3. Копии требований о замене _________ от «___»_________ ____ г. и «___»_________ ____ г

4. Копия требования о расторжении договора купли-продажи ________, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п.
1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5.

Как правило, это копии договора, накладных, платежных поручений, акт о выявленных недостатках.

Бизнес-портал Пути успеха

Перед подачей иска в суд по многим категориям дел Закон обязывает соблюсти досудебный претензионный порядок урегулирования споров.

В этих целях другой стороне направляется досудебная претензия. Ниже предлагаем для ознакомления пользователей нашего портала образец досудебной претензии.

Важноimportant
Досудебная претензия (образец) Исх.

№ ________________ Директору ООО «_____________» От __________________________ _____________________________ _____________________________ _____________________________ ПРЕТЕНЗИЯ Настоящим, сообщаем Вам, о наличии за Вашей организацией задолженности перед ООО «___________», возникшей по договору № ____________ от «___»__________201__г. Размер задолженности составляет __________________ рублей.


Согласно положениям ст.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *